2017年12月21日，由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛（www.ctiforum.com）主办的"行业应用及市场分析主题沙龙暨2017年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖"活动在北京成功召开，XTools
CRM软件荣获"最佳销售管理解决方案奖"。
CTI论坛编辑推荐奖是由中国领先的信息和通信技术行业网站CTI论坛举办的年度ICT领域技术评选活动，活动借助媒体独特的视角，对年度ICT领域出现的最新技术和热门产品解决方案进行一次总结和集中展示。
企业的终极目标是要实现盈利，并可持续性增长，所以实施软件也是服务于这个总的大目标的。目前企业级服务市场产品大致可以分为以下几个大类：CRM、ERP、OA、HR软件。之前知乎上有一个很热的话题，如何让企业实现开源节流，针对以上四种类型的软件，CRM主要应用于开源的管理，也就是销售和盈利的提升；而ERP则更多的针对于节流，进行成本控制；OA和HR侧重的是内部审批和人员的管理，属于周边产品，而且这两个产品对企业规模有明显的限制，规模大、人员多的团队才会有需求。
XTools CRM软件，作为CRM领域的先驱厂商，坚持13年深耕企业服务市场，深入一线销售场景中，把企业最核心的销售提升作为软件的首要考核指标。产品设计人员认为：不管界面多炫，功能多前卫，如果无法对团队盈利提升做贡献都是无效的投入产出。
所以在功能设计上更加贴近企业业务运转的实际需求，形成了以CRM软件为核心，综合ACC、CTI、SFA、LBS、ERP为辅的6项全能企业智慧云系统。并于2016年11月发布Plus版，在原有核心功能群的基础上，优化周边获客、价值客户挖掘等功能模块，专注做能为企业盈利带来提升的销售管理软件。
从企业业务层面上来看，涵盖了从人财物客单库的全方位管理。XTools CRM软件因为标准化的设计，具有功能全面、操作简单、实施快、成本低的显着优势。解决了广大中小企业预算有限，没有专业IT人员做系统实施，却急需一套成熟全面的管理系统的难题。
