在销售跟单中，如果只是针对结果进行管理，那么，从发现“机会”到“签约或失败”的整个销售过程，就犹如一个黑盒。管理者只有尝试打开黑盒，从结果管理转变为过程管理，才有可能及时补救销售当前跟踪的单子。
现如今，微信越来越成为销售跟单的主要途经，尤其是在新冠疫情之后，面谈机会变少，通过微信与客户建立联系、洽谈的频率比以往任何时候都更高。为帮助细化业务过程，打开微信跟单的黑盒，超兔推出手机微信跟单助理——猛犸，将微信跟单过程从黑盒到白盒，落地微信跟单管控。
猛犸——自动微信跟单原始数据，有效信息的沉淀和长久留存
通常，微信数据仅可缓存与手机上，对销售来说，一旦手机内存不足、清理缓存、受时间限制或不小心卸载了微信，与客户的聊天内容可能就无法查看，某些重要的附件、图片、语音等原始记录可能影响到最终签约。对此，可以用猛犸管理微信聊天数据。 1）猛犸支持自动读取微信跟单中的所有原始数据。猛犸目前支持收集到数据类型包括：表情、图片（含动图）、视频、文字、语音、定位、文件、个人名片、公众号名片、URL、系统消息、小程序等内容。
2）猛犸数据对接超兔CRM，一对一客户管理。销售用手机微信聊客户，在第一次设置好启动猛犸之后，猛犸后续都能自动将聊天记录（一对一或群聊）读取到超兔CRM内，在对应客户下，老板与主管可以随时看数据，销售复盘更便捷。
3）同步颗粒度：客户+天，减少不必要的数据干扰。猛犸对数据的梳理以“天”为颗粒度，以聊天发生的日期为记录点，可以有效保证内容的连贯性。此外，关于一个客户的聊天，不管一天同步几次，都能追加到一条行动记录中，数据记录清晰明了。
4）猛犸数据读取，AI引擎+大数据智能分析微信跟单。猛犸可实现对微信原始数据的收集整合，这并非我们想要达到的最终效果，超兔一直以来都致力于将AI技术运用到跟单中，猛犸的数据积累最终会反馈到智能行动分析上，从而助力销售科学决策，提升签约率。
 
总之，仅仅只是关注“结果”的管理方式是片面且不稳定的，很容易导致管理失控。对销售来说，忙碌之余，有微信助理——猛犸自动将微信聊天记录收集到CRM内，创造了后期复盘的可能。对于企业而言，微信跟单一旦白盒化，则直接杜绝了跟单延迟、红包滥用、沟通不力、飞单、做私单、带走客户等问题，全面展示原始跟单数据，也是获得组织支持的重要前提。