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超兔CRM:OKR思维做销售业绩提升

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媒体报道 未知 2020-11-02
1.OKR(Objectives and Key Results)全称为“目标和关键成果”,一种旨在帮助组织进行目标管理和效率优化的管理方法,已经为不少大企业所采用。本文,结合OKR,说说超兔CRM的目标管理如何帮助拆分关键结果。
OKR思维落地销售目标,超兔CRM是利器!
目标的设定:四倍目标法。首先,目标是可衡量的、确切的,例如“本月销售业绩比上月更高”,这个目标的设定其实是模糊的,高多少应该明确。OKR实施采取自上至下的的流程,目标的设立顺序应该是公司到部门到组到个人。
目标数据
【超兔CRM-销售目标管理】
OKR的目标同样是极具野心的。我们要考虑销售目标的实际完成难度,企业设定的目标值如果过低,或者仅仅只是微高于历史业绩,对销售不能形成压力。有一些挑战是不舒服的但必要的,企业可参考超兔CRM中的历史业绩,设定一个4倍值作为总的业绩目标,再逐步拆分到销售手中。
2.目标可量化:落地到业务。可量化是OKR的另一基本原则。KPI强调完成,即结果,OKR则是让销售了解达成目标的方法,更关注过程。超兔CRM的目标管理也并非只是帮助企业算出一个合理的目标数字,在系统中,目标的完成可以拆分到具体的客户。
在超兔CRM中,销售的当月业绩构成包括了三个关键业务数据:
1)本月应收款:本月能收回的欠款;
2)预计应收款:用三一客预估当前的客户价值;
3)预计回款:大单机会或者项目的预期签约。
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【超兔CRM-销售目标落实到业务】
超兔快目标让销售员可以清楚看到自己的业绩在哪里,去推进这些客户,也就完成了当月一大半的销售目标。
3.OKR强调自我驱动,而超兔CRM是销售的一把利器。销售可以在CRM系统中:1)可以看清楚自己的业绩在哪些客户身上;2)可以做目标梳理,从久未跟踪客户、大单客户、今日新增客户中筛选中有价值客户,重点跟进。
客户池
【超兔CRM-自动客户池】
或者,销售可以辅助自动客户池,看自己本月的业绩完成的整体情况,以客户数量为指标,推进跟单关键步骤,逐步推进线索-需求培养-有需求-上首屏重点跟-加入目标-到客户签约
4.OKR关注过程中的及时沟通。传统上,老板与销售只能对结果做讨论,这是没有工具的无奈。超兔CRM实现了销售过程的全透明,上级可以在销售跟单过程中最难的时候,提供及时的助攻。
安卓客户视图2
【超兔CRM-客户视图显示跟单全过程】
总之,企业落地OKR思维实现销售目标,要关注:「这个目标具有挑战吗」「目标可衡量吗」「能否实现销售自驱动」「组织能否有效沟通」,再结合超兔CRM将更有效实现销售业绩提升。

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