使用
CRM软件沉淀客户数据,通过分析和挖掘这些数据可洞察商机。为帮助企业更清晰、更直观地看到数据变化,超兔
CRM上线全新功能——仪表盘,落地销售分析。
超兔CRM仪表盘,由4大模块组成:
1.本月核心数据;
2.今日指标数据;
3.今日明细列表数据;
4.目标达成图表。
【超兔CRM仪表盘1-我的仪表盘】
卓越管理的基本要求,是管理的全员性、全过程性、全方位性。超兔CRM仪表盘数据的合计包括:所有者与其下属的数据,而不仅限于所有者有权限的数据,数据更精准。当然,上级用户可切换用户查看单个销售数据。
超兔CRM仪表盘核心价值:1.指标化闭环;2.发现问题客户。
1.销售工作指标化,PDCA执行闭环:
好的工作计划是分解,将笼统的销售工作分解为可控的、可管理的单元,例如:销售今天准备外呼15个客户,微信沟通50个客户,筛选出5个有价值客户……这些行动是保障月底业绩目标完成必不可少的执行。在超兔CRM仪表盘的指标数据中,销售可以随时自检推进情况。
【超兔CRM仪表盘2-指标类】
2.发现问题客户,包括:
1)可能忽略的:有价值、上首屏、加目标客户;
2)今天出现的红灯、黄灯客户和新竞争关系;
3)今天的失败客户、机会和项目。
其中,可按照:今天,昨天,前天,切换显示数据。优点:
1)有上限,不至于过多数据;
2)3天数据,周末也不会漏。
【超兔CRM仪表盘3-明细类】
3.直观的目标达成图表:
超兔CRM仪表盘有:新增客户、新增线索趋势图表;集信统计(通信)、行动(事务)的完成趋势图表;客户情报漏斗;目标完成情况;各个销售的业绩完成情况等,一目了然。
【超兔CRM仪表盘4-目标达成】
总之,超兔CRM仪表盘恰似一个管理驾驶舱,除了记录关键指标,还有趋势的直观显示,帮助管理者做出决策判断。