超兔CRM系统中有一个「点点速记」的功能，这个功能就是销售日常与客户做沟通中，可以直接用到的话术模板。

由于该话术模板事先由老板或管理者来编辑完成，结合企业的实际业务需求，以丰富的行业经验做出总结，设置问题与可能的回答，以结构化的语言记录，形成诸如【首次客户沟通】【TOB客户首次沟通要点】【TC客户首次沟通要点】【客户意向判断】等问答模板。如此，新手销售就可以直接在CRM内选择适应场景的模板，对客户进行提问，勾选客户的回答，即可快速完成沟通要点记录。点点速记在本质上实现了企业高层跟单经验的复制。