经验往往难以复制，诸如培训、内训，甚至销售主管手把手辅导一线跟单，倾囊相授自己的跟单经验与方法，但一线通常还是不能将经验与方法内化为自己的能力。
如何保障一线销售的整体跟单水平？相比较复制跟单经验，企业更应该从行为策略上对一线展开训练，让一线掌握跟单的章法。而所谓的行为策略，可以认为是销售在拜访客户前后的思考，超兔CRM助力销售打单，从技术的角度辅助销售基于业务做更多的思考，如： 1.拜访前准备
超兔CRM满足销售做拜访前的准备，常用的工具有：1）【雷达】深度挖掘客户信息，实现一键查询QQ、微信、支付宝、工商查、百度查、客户地址和定位等背景调查。2）【点点速记】结构化语言呢记录，老板或主管凭借实际业务需求预先设置问答模板，销售可快速点击选择客户的回答，本质上是赋能。
2.跟单中支持
人的大脑不是用来记录的，而是用来思考的。超兔CRM可作为销售的记录工具，同时提供决策支持：
1）【用户画像】与【用户画像云图】：超兔CRM除了满足客户基本信息的管理，同时有用户画像挖掘客户需求。另有潜客云图与签约客户云图形成对比，对帮助销售做客户分析有重要的指导意义；
2）【三一客】与【三一客节点漏斗】，超兔CRM基于：价值、大小单、预期签约金额/签约时间三个指标做客户分类，帮助销售合理有序跟进客户，此外，三一客实现对跟单关键节点的管理，关注节点对销售转化的带动，形成的节点漏斗可帮助销售发现自己行动的短板，及时纠正优化。
3.实现复盘
真正的高手，会将复盘贯穿在销售行动的始终，包括对每一次客户接触的反思总结，而不仅仅是在某次拜访前后。超兔CRM通过对客户接触点的管理，将销售过程中与客户的电话沟通、QQ/微信沟通、短信、邮件往来、面对面拜访记录、合同/订单/回款/报价等一切业务数据集中在客户视图内，以时间线的展示跟单历史，销售可随时随地复盘。
小结：
销售经验难以复制，但跟单依然有策略有章法，超兔CRM的功能基于销售过程的销售行为，满足企业对一线销售的策略训练，不仅仅是帮助销售解决客户信息的收集，更从多维度视角助力销售形成跟单策略分析的思考习惯。