客户成交的核心是需求，从业务的角度拉近客户心里距离，超兔CRM可以提供解决方案。
人与人之间存在的一种无形的距离，这种心理距离，心理学上称之为“心里屏障”。在销售过程中，一般可以通过双方比较熟悉的人或事物破冰。有敏锐观察力的销售会洞察客户的周边环境，找到恰当的话题点，或者找到中间人做引荐。
然而，俗话说的好，剃头挑子一头热，有的销售会把客户关系发展成“一厢情愿”，整个销售过程都是用自己热脸去贴对方的冷屁股，不懂察言观色。这样的销售很累，更重要的是业绩也不好。
如果销售还不具备拉近与客户心里距离的能力，最好建立起自己的专业形象，用业务能力打动客户。超兔CRM作为专业的客户关系管理工具，可用于帮助销售深度分析客户的需求、行为，了解客户的差异性，落地一对一服务，让销售更专业。 例如，超兔CRM的用户画像功能，可以根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息，抽象出的一个标签化的用户模型，可以帮助销售分析当前客户是否为目标客户。这主要是因为超兔CRM支持对标签形成签约客户云图与潜在客户云图，通过云图的对比，能够看出签约客户具备的标签，据此分析出潜在客户是否为目标客户。
超兔CRM帮助企业对客户贴标签，让企业拥有细分客户群体的能力，一旦识别出不同的客户群体，就能进行精准的营销和销售策略。例如，有些客户预算有限，有些客户注重品质，有些客户喜欢带优惠的产品组合等等，针对不同的客户群体，制定个性化的营销策略，相比较一刀切的方式更管用。