电子商务时代是一个客户为导向的时代，众多企业已经认识到，实施客户管理，能够帮助企业深入了解客户需求，及时将客户意见反馈到产品、服务设计中，为客户提供更加个性化，深入化的服务，企业取得市场竞争优势重要的手段不再是成本而是技术的持续创新，在于快速响应并…
CRM的目标有三个，一是研究用户，确定市场，二是解决如何提供优质服务吸引和开发客户，三是通过客户研究确定企业的管理机制和管理内容。XTools CRM不仅仅是企业的经营理念，也是管理技术。而这技术非常适用于电子商务公司。…
产品管理
将产品进行系统和完善的管理，按需分类
CRM中对产品综合情况的简化呈现，从中不仅可以了解产品的数量、价格、流动率，还可以通过视图了解产品的更多信息。
待办任务
完整记录个人任务执行情况，高效提升团队协作
使用待办任务，可以关联客户关联同事并提醒自己，有效的提升链式办公效率。
分支机构
异地管理分支机构，助推企业扩张
在线CRM的强大优势，通过互联网全面掌握各地办事处的客户、产品、员工等信息，实现真正的统一化管理。
客户视图
360度展现全景商务信息，客户数据全盘掌握。
包括基本信息，跟踪记录，往来对账，待办事务安排。可以永久的掌握客户信息，实现真正的一对一营销。
