佳晨科技创立于2002年，专注于生产屏蔽箱测试设备8年是国内最早专业做通讯产品屏蔽测试设备的厂家，2006年通过ISO9001:2000质量体系认证，业绩每年都以翻翻的速度增长，2008年荣获深圳市高新技术企业。公司屏蔽测试设备在行业中处于领先地位，屏蔽测试设备遍布全国经济发达城市，屏蔽测试设备远销日本，韩国，荷兰，美国，加拿大，巴西等国家。

而目前对于通讯产品屏蔽测试设备这个行业，过多的依靠的产品知名度，市场蛋糕固定化，就那么大，谁的销售最棒，谁就会在这个领域做的最好。

企业内部面临的问题有：

1. 销售方式是项目销售，销售周期相对长，而且后续服务非常关键，带来的重复订单很大。主要是以直销的途径与客户建立沟通。随后进行相应的客户拜访，在拜访过程中了解客户的需求并及时的提供销售方案。所以需要一个信息十分全面的数据库来储存客户信息。

2. 项目型的销售，周期比较长，不但需要需要记录详细沟通记录，更重要的是对于客户所处阶段的分析，做出有效销售措施。有针对性的进行一些跟进工作，才能做到有的放矢。

3. 客户都是大客户，需要长期关怀维护。售后十分重要，不但是对品牌的深化，而且良好的售后服务会带来更多客户线索，老客户转介绍的资源一般都是A类意向客户

深圳佳晨科技的快速发展使得公司客户资源大幅度增加，然而，深圳佳晨科技始终没有一套比较完整且有效的销售管理软件，对其客户进行科学化管理。信息化步伐的滞后会直接制约其业务的发展，为了实现对团队进行科学有效管理，深圳佳晨科技曾多次接触国内外10余家大型管理软件企业，经过多次试用和商讨，最终选定了在国内CRM首选品牌，历时十二年的XToolsCRM软件。

那么XToolsCRM是如何帮助深圳佳晨科技提升销售力的呢？

1. 客户视图详细记录信息，轻松应对长周期的销售行为，把客户分门别类，系统的进行整理，使查询非常方便。联系人作为客户关系维护的催化剂，在客户关系管理中起到至关重要的作用，对于企业讲更要重点管理和维护。

传统通讯设备企业借助XToolsCRM提升销售力

后期跟进通过上图我们可以看到，XToolsCRM的客户视图模块中包含了多重信息数据，如联系人信息、交往信息、合同信息、售后信息，B/S架构的模式也使得用户能够通过PC或者是手机端随时更新自己的行动记录，大大提高了工作效率。

2. 销售机会：对客户所处销售阶段的分析和管理。现阶段深圳佳晨科技要是以直销的途径与客户建立沟通。销售人员针对每位客户都需要进行不断的拜访，并在每次拜访过后，记录该客户的基本信息和所处阶段。通过XToolsCRM系统的实施，加强对客户拜访信息的分析，使销售人员更好的把握销售机会。同时，领导层通过系统也可以及时的了解到下级工作进展情况，并在资源控制范围内进行最大程度的支持与后方保障，提高销售成功率。

传统通讯设备企业借助XToolsCRM提升销售力

3. 售后服务：售后服务质量分析和售后再销售过程的管理。售后服务对于设备产品的后期再次重复销售非常重要，所以通过crm的实施，为售后服务人员搭建了一个平台，这个平台记录着一切他的活动，并且这些都有准则来约束和分析。同时加强售后人员工作效率的管理及再销售能力的分析。

总结：

对于做通讯产品屏蔽测试设备以及类似生产型企业来讲，销售周期长，大客户比较多，产品维修，配件备货等业务需求非常庞大，这些事情每时每刻都在发生，如何井然有序、分门别类的对各种需求实现统一管理，则考验一个CRM产品的综合智能能力。XToolsCRM在业内享有十二年声誉，通过对业务流程的深入把控，使得在业务管理方面尤其突出，助力通讯产品屏蔽测试设备行业的客户走的更远、更强！