据前瞻产业研究院《2016-2021年中国消防器材制造行业深度调研调研与投资预测分析报告》显示，目前我国家庭配备灭火器的比例仅有0.1%左右。而在日本等发达国家，家用消防器材占整个消防器材市场份额的40%~60%。中国拥有13亿人口，即使按每个家庭5口人算，就有2.6亿个家庭，设想1个家庭仅配备1个灭火器，这将是巨大的市场。倘若国家立法强制每个家庭配备消防器材，那么民用消防器材的市场空间是非常大的。随着社会经济的发展，高层建筑、地铁隧道等对消防提出了难题，而大城市火灾的发生也将我国消防装备配备与灭火救援需求不匹配的矛盾完全暴露出来，因此，各地必将增加消防灭火救援装备投入。

可以说消防设备行业还存在巨大的市场空间，那么如何充分利用好这个时机，合理有序的扩大市场规模，提升企业盈利水平将是每个消防设备企业的关键着手点。南京青鸟环宇消防设备有限公司（以下简称“环宇消防设备”），专业从事以嵌入式系统为核心的火灾自动报警及联动控制系统的研发、生产、销售与服务，目前国内已有50余家分支机构及代理商，遍及天津、南京、西安、广州、青岛、太原、重庆、沈阳、武汉、乌鲁木齐等地，在全国市场铺设了蛛网式的渠道体系，产品成功运用于中南海、天安门、奥运交通指挥中心等项目。项目多，单个项目复杂程度高，都对团队的管理提出了更高的要求，管理层人员及时发现问题，找到了XTools。

作为工程类销售行业，环宇消防设备的单子都是复杂程度比较高、周期比较长的项目。从立项开始，到签约以及最后的交付使用，整个过程每个环节都不能有疏漏，并且跟客户的每一次接触都要保证满意度，细节的管理尤其可以看出一个企业的品质。XTools提供了以下核心的功能辅助环宇消防设备团队更好、更轻松地实现项目管理：

客户公海功能

作为全国范围的销售行业，客户的总量上比较大，另外，因为涉及到各地代理渠道的客户开发等问题，撞单和客户报备功能是环宇消防比较看中的。Xtools中的公海功能，可以把所有客户资源放在一个公海池里，然后再根据跟单规则来分配或者是领取跟进，另外，针对展会客户的后续跟进和管理也可以有效的分析单次活动策划的投入产出比。

销售机会功能

针对跟单周期比较长、个单金额比较大的销售模型，xtools提供了销售机会管理功能，可以细致化售前跟单的每个环节。比如在消防行业中的，常划分为初期沟通、需求分析、方案制定、招投标、商务谈判、签约等环节来进行管理，在xtools中可以把各个机会自动生成销售漏斗来管理，实时分析可能存在的风险和问题，提前解决，有效保证项目的推进，提到项目转化率。

外派工单功能

消防行业的签约并不代表合作的结束，还有后续的实施环节，现场人员的派工，以及给客户做现场的培训等，这个部分对时间的把控比较严格，需要在跟客户约定好的时间派相关人员上门做支持，借助xtools的外派工单功能，可以在客户提出需求的时候第一时间派工给现场支持人员，大大提高了响应速度，也有效地提升了客户满意度。

除了以上提到的三大核心功能，环宇消防还对xtools中的集信功能有非常好的使用感受，所有通讯数据的采集，可以全方位管理客户的每一次需求反馈，自动汇总，方便项目参与人员及时了解客户的需求和变化，会客户提供更加满意的服务。

另外，xtools Plus中的集客功能，最近也是环宇消防在积极测试的一个功能，该功能的核心功能在于充分利用人员资源，降低获客成本，使每一个跟环宇消防有关系的个体都成为品牌营销的传播源，包括内部业务人员、成交客户、潜在客户等等。

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