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XTools超兔CRM助力「东方诚钢构」提升企业竞争力

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用户感受 今日头条 2019-11-25
为更好地帮助企业解决企业生命周期中出现的种种问题,超兔CRM产品迭代升级,与5万+企业、50+行业共同成长,专注于实现企业各种业务需求,保证企业内部管理达到最佳效果。除了生产都能管的超兔CRM,好比是一款轻量级ERP系统,不仅可以帮助企业管客户,同时满足企业各种复杂进销存的管理。例如,超兔签约北京东方诚国际钢结构工程有限公司,助力企业数据化转型,实现规模化发展。
公司简介:
北京东方诚国际钢结构工程有限公司创建于1985年,是一家国内领先的集设计、制作、安装为一体的钢结构建筑系统专业承建商。具有建筑工程施工总承包壹级、钢结构工程专业承包壹级资质、钢结构制造壹级资质、建筑综合设计甲级资质、建筑金属(墙)面设计与施工特级资质、中国金属围护系统承包商特级资质和对外工程承包资质。
公司拥有世界领先的OHC-R70直立锁缝屋面系统等一系列先进产品,荣获多项中外权威机构的认证,在钢结构建筑领域拥有几十项发明专利,属于国家高新技术企业。
东方城钢构为国内外客户提供从技术顾问、方案优化、工程设计、加工制造、项目管理、产品配送到建筑安装和保修的全程一体化解决方案,形成了集设计、销售、施工、安装为一体的并具备独立进出口权的多元化钢结构经营体系。
超兔提升「东方诚钢构」企业竞争力
现代企业管理信息化的思想与模式有三大重点:供应链管理、企业资源规划和客户关系管理。不管是ERP、CRM还是SCM等系统软件,均是基于世界经济发展和管理技术、信息技术的不断发展而变化,对企业提高自身竞争力有着不可替代的作用。
超兔CRM以客户价值为核心,利用信息技术帮助「东方诚钢构」保持与客户之间的良好合作关系,使客户、竞争、品牌三要素相协调,实现共赢局面的管理辅助软件系统。结合具体功能,下面说说超兔CRM如何提升「东方诚钢构」竞争力并销售业绩增长的:
PC端:流程、库管、数据分析一应俱全
「东方诚钢构」为国内外客户提供从技术顾问、方案优化、工程设计、加工制造、项目管理、产品配送等业务流程,涉及研发、生产、供应、销售、客服多个部门协调合作,为保证团队内部执行,超兔CRM让复杂的管理问题简单解决。
1.「订单流程设置引擎」打通流程,强化团队执行
超兔订单流程设置引擎,基于内部业务模式设计形成流程图,标准化内部分工,团队执行中围绕订单,清晰当前订单流程所处阶段,有效推进团队内部执行。流程引擎启用灵活,实现跨部门协作的规范执行,它有如下特点:
1) 可设定关键步骤要求完成时间,并记录步骤接手和实际完成时间,精准控制流程推进;
2) 流程步骤执行支持自定义数据条件校验(比如:当前订单回款是否达到80%),不满足则不允许继续;
3) 允许每个步骤设置执行人,自动流转,触发消息提醒,执行。
4) 步骤执行人选择非常灵活:可以是人员、部门、职能不同角色的选择;
5) 流程步骤和条件判断等插件支持做客户需求拓展;
对于快速发展的「东方诚钢构」而言,每项业务都能统一管理并完成闭环流程,是规模化发展的基石。
2.灵活的库存管理:采购,入库,盘点,库存…
生产部门与采购部门根据销售计划安排原料采购和生产,预测的准确性关系企业成本与盈利:预测过高,会造成库存积压,甚至过期;预测太低,不能保证市场需求,贻误销售时机。
超兔的库存管理提供实时的库存数量数据更新,销售人员可以看到每个产品的库存数量,以及各个仓库的库存情况。管理则可轻松完成业务汇总、统筹调度,掌握库存量动态,适时、适量提出订货,避免超储或缺货,在保证企业生产、经营需求的前提下,使库存量保持在合理的水平上。
在细节点,采购单与订单关联,满足订单推进与客户的业务推进的即时沟通;支持京东、淘宝、易订货订单一键导入,CRM系统内管理更方便;复杂产品和采购过程的自动成本、先进先出和加权平均算法,同步计算毛利等。
总之,超兔CRM极大的满足了「东方诚钢构」在仓库、进销存、调拨、盘点、出入库流水、预警、BOM装配、多规格等常用的库存管理。
3.决策数据可视化,多维度数据分析
超兔CRM拥有强大的数据统计与分析功能。
如综合报表,专为Boss设计的【年度基本情况】查询,回款、合同订单、费用等年度统计,同比今年与去年的数据,增长率一目了然。二八定律告诉我们,企业20%的客户贡献80%的营收,为此,超兔CRM有年度大客户的回款额与合同额的数据参考,针对大客户做数据分析。
此外,还有毛利、出库、发货、合约、回款、采购、采购产品等数据的分组汇总,查询数据操作快捷,可按照年、月查询。
再如,统计图表,涵盖了客户/机会/合同订单/采购/费用/维修/售后/市场/行动/库存/应收等数据,可视化仓库产品数量/产品种数分布,库存流水产品数量分布、库存流水操作次数分布、月度出入库仓库产品数、月度调入调出产品数等统计图表,在生成统计的时候,可对统计图做数据分类、搜索和筛选,还能点击统计表中的数字,钻取原始数据,了解具体产品数据。
移动端:「黑科技武器」助力打单,挖掘潜客
「东方诚钢构」是一家经营多元化的企业,而销售部门始终是企业赚取利润的关键,销售业绩关系企业现金流运转,销售队伍不仅要需要规范化管理,更需要轻巧的黑科技武器加持助力。
超兔CRM作为销售武器,移动端产品【超兔快目标】app专注与满足一线跟单需求,衍生出各种黑科技武器,如:
1. 为保证销售快速获取客户的基本信息,“雷达”功能能够用客户姓名和电话,一键快速获取客户的百度信息;获取微信头像、支付宝头像、QQ查等社交情报;有自我介绍模板给客户发短信快速建立联系;工商信息查询等。
2. 关注一线与客户的线上跟单实况,销售可以直接把微信/QQ与客户的聊天记录收集到超兔CRM,还有电话录音、发过的短信都可以被自动收集到CRM内,方便销售后期复盘分析该客户。
3. “三一客”功能针对客户接触点做管理,规范销售打单流程,通过对客户定性、定级、定量,将客户做归类,区分大小单,预估签约金额和日期,以数据为基础把握客户价值度,分类追踪管理客户,最大化销售效能。
4. 此外,还有“养鱼机器人”通过持续、有价值的文字影响,自动分布6次文字内容影响客户,时间把控更科学,对客户干扰较少,更礼貌,不会让人感觉是机器操作,是一线挖掘海量休眠潜客的好帮手。
……
最终,销售跟单过程会以时间线的形式展示于客户视图,视图内集成管理某客户的全部信息和数据,包括:客户的基本信息、联系人、销售费用、跟踪行动、销售机会、合同/订单、客户服务、客户投诉、客户关怀等等,实现客户资源的集中管理,助力销售挖掘潜客,更有效的推进销售业务。
总之,超兔CRM管理系统,致力于帮助「东方诚钢构」管理层有效管理销售团队,提升销售人员执行力,同时满足其对流程、库管、数据的业务需求。

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