在获客成本越来越高，竞争越来越激烈的商业环境下，客户精细化运营的价值巨大。由于每个客户对企业创造的价值不尽相同，告别过去的粗放式、买量用户的管理，而根据用户价值，进行资源的有效利用，成为当前多数企业盈利的关键。
通常，企业可以借助模型评估客户价值，例如：RFM、CLV、顾客社交价值模型、活跃度模型、流失预警模型等等，都是比较常见的评估客户价值的模型。其中，“客户全生命周期价值”(CustomerLifecycleValue，CLV)这个概念，需要企业做深度理解。因为它考虑到了完整的客户生命周期，包含客户获取和客户流失，它计算的不只是眼前客户已经产生的价值，还预测了未来价值。
CLV对企业有什么影响？有这么一条运营公式：赚钱=CLV（用户生命周期价值）-CAC（获客成本）-COC（运营成本）。由此可见，它直接关系到企业盈利。
一个合理的CLV模型应该是综合考量各种指标和数据，而建立起来的。超兔CRM作为客户管理软件，不仅可以作为数据分析工具，还能提供解决方案。
CLV是用来衡量一个客户在一段时期内，对企业有多大价值。通常，客户生命周期可以划分为5个阶段：引入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期。以客户引入期的运营为例，其核心在于：精准客户定位和精准获客。
企业想要考量引入期的客户价值，可以使用超兔CRM的以下功能：
1、用户画像：超兔CRM形成获客和签约的用户画像比对云图，帮助精准定位目标客户，细化广告投放和广告内容，提高获客投入产出比。
2、集客：1）获客采集页的分享为独有URL链接，表单获得的线索归属到相应销售，可大大激发销售的主观能动性；2）获客采集页的编辑易上手，销售自己也能完成。销售编辑好促销活动、新品介绍、节日促销等内容之后，就能分发到微信，微信群，朋友圈，论坛等社交平台，实现低成本获客。 3、虎客名片/话术：手机端整理AI名片，图文并茂的销售标准话术，转发群信群或微信好友，关键在于可以捕捉到对方的行动数据，包括对方是否查看自己消息，查看时长、是否留言、查看次数、转发内容等等，由此判断对方对自己的产品是否感兴趣，让销售在自己的微信圈内拓展更多潜在客户。
4、获客成本（CAC）管理：超兔CRM获客线索成本支持单条或批量管理，明确每条获客线索的直接投放成本。多用于网络广告，比如百度、头条、行业垂直等获客渠道的成本管控……
当然，超兔CRM不仅仅只是满足企业在获客阶段对客户的运营，还有更多好功能，帮助企业从售前到售后整体上管理客户资源，从各个阶段挖掘客户生命周期价值。
总之，超兔CRM助力企业有效落地CLV，根据客户价值对客户分类，尽量获取优质客户；根据客户价值，执行推广计划，评估市场效果；制定留存策略，留住优质客户；差异化定价，针对性促销；对客户细分，提供更加针对性的服务。