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迎战双11!解锁超兔CRM套餐订单功能

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媒体报道 未知 2020-10-15
双十一在即,一场以“价格战”为核心的大型年度大战日益白热化。届时,组合营销对于企业形成竞争优势意义重大。
双11大促/优惠,拉动价格战激起消费者购买欲,这一天,即便日常不是价格敏感型客户,也会对价格敏感。于企业而言,抓住时机、吸引流量不是一味降价。定价背后要考虑的因素很多:品牌的定位、切入的市场格局、产品分量, 包装尺寸的调整,变相调价等等。降价有风险,一来,低价难以保障利润;二来,也要考虑对品牌价值的维护。
营销的本质,最终都会回归到消费者的需求。企业不妨推出套餐产品,套餐的价格一般比单点更划算,又让消费者有占便宜的感觉,可用此方法突破同质化竞争。套餐营销有三个明显好处:
1.产品组合价格更高,可直接提升客单价;
2.套餐优惠不影响单品价格,不会动摇品牌定位;
3.多种产品组合,有效降低客户选择成本。
如下图,超兔CRM整机零件型订单(例如:自组装办公桌椅)的套餐管理。
图1
【图1:超兔CRM办公产品-套餐订单】
套餐订单优点很多,但在现实业务中,很多企业管理普通订单效率就不高,客户一个电话过来,销售人员就要忙活半天:订单修改、和采购确认,出库确认等。为提高客户满意度,超兔CRM有套餐订单管理功能,可以方便快捷成组选择产品到订单,并允许在订单内微调明细,同时解决套餐产品与普通产品订单混合管理难题
下面来了解一下,用超兔CRM套餐订单具体实施流程:
1.先了解一下此功能的权限问题
在CRM系统中,很多功能有权限的要求,对于产品管理,要求只有拥有产品新建和编辑权限的用户,才允许新建或编辑套餐产品。
2.开启套餐功能后,新建套餐产品
在开启套餐功能开关时,可以看到一个说明,要求在一个订单内,某个产品同时存在于套餐内和套餐外时,税率必须一致,这是为了方便后续CRM系统自动计算订单产品单价。如下图:
图2
【图2:超兔CRM开启套餐订单】
在超兔CRM中,相关权限人员新建套餐产品。一定需要注意:1.计算库存,选否;2.价格不用填写;3.使用方式选择套餐产品,如下图:
图3
【图3:超兔CRM编辑套餐产品,划重点】
3.配置套餐内产品明细
套餐内明细产品,可以是计算库存的实物产品,例如化妆品,也可以包含不计算库存的服务产品,比如旅游服务等。我们以化妆品为例(礼包型订单),如下图:
图4
【图4:超兔CRM套餐产品编辑界面】
具体来说,在套餐产品「全明星5件套」视图内,点击右上角按钮:配置套餐,进入到产品明细编辑界面,可以自由选择产品,确定套餐内单价、数量,超兔CRM系统会自动计算金额,各明细金额自动合计套餐价格。如下图:
图5
【图5:超兔CRM套餐产品明细编辑界面】
4.在订单明细中使用套餐产品
套餐产品的录入和配置工作完成后,我们便可以在订单中直接选用套餐产品。超兔CRM的订单编辑非常灵活,允许混合勾选套餐产品与非套餐产品,且套餐内明细还可以根据实际情况做微调。
还是以化妆品为例,如果客户临时要求增加1瓶眼霜、1瓶精华水,精华水享受套餐内9折优惠,眼霜不享受折扣,那么我们只需要在订单内直接将套餐内的精华水数量改成2,另外再添加1瓶眼霜,作为套餐外产品,如下图:
图6
【图6:订单编辑界面,混合套餐产品与非套餐产品】
订单视图内,产品明细展示效果,如下图:
图7
【图7:超兔CRM化妆品-套餐订单】
总之,超兔CRM的订单修改,可直接对数量、单价做修改,或去掉某明细产品,满足一对一销售中微调套餐的灵活使用场景。
5.超兔CRM自动计算更省事
关于套餐产品和非套餐产品在订单中的混用,企业比较纠结的就是产品价格的计算。举个例子,客户购买套餐产品后,还要选购套餐外的其他产品,而且同一产品出现在套餐内和套餐外,套餐内产品有折扣,套餐外无折扣,这个产品的单价该如何计算呢?
对于这个客户,在超兔CRM系统的原有订单上,编辑好折扣、数量之后,系统会按照总量平均算法计算单价:(总金额-总税金)/总数量,如下图:
图8
【图8:发货单,超兔CRM系统自动计算单价】
如上,就是超兔CRM的套餐订单的核心操作,操作很灵活,自动计算又便捷。
最后,除礼包型订单(化妆品)与整机零件型订单(办公产品)外,还有虚拟产品订单也是我们比较常见的、典型的套餐订单,都可以用超兔CRM实现高效管理。如下图,虚拟产品订单(旅游套餐包含:大交通、司机、导游、酒店住宿、景点门票等):
图9
【图9:超兔CRM旅游产品-套餐订单】
眼看双11马上就来了,好功能用起来,企业效率提升,客户更满意哦。

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