随着各国之间融汇开放程度增加，个人对自我生活品质和精神文化的追求，各种移民、境外游、留学、探亲、工作、发展商业等方兴未艾；另一方面，为了争抢中国游客，发展旅游业，各国也出台了免签、流程简化、电签等利好政策，而借助互联网手机签证app，极大提升签证办理效率，还有近期人民币加入SDR等等，这些都促进了签证代理行业的快速发展。无忧签证网(www.51visa.me)立足郑州，服务大中原地区，专业从事出国签证、签证加急、延期，海外高端商务活动策划等业务。其业务涉及欧洲、北美洲、亚洲、南美、非洲等100多个国家超过10000位用户，签证成功率接近100%。无忧签证网在经营商业的过程中，借助信息化系统XTools CRM完成其在散客管理、客户服务和业务高效推进等。

首先：信息管理。无忧签证网最重要的3重关系，3重关系中又以关系的拓展为重要内容：与各大驻华大使馆的关系、与各大旅游航空和各大旅行社团的关系、与每位客户之间的关系。而在关系的连接和稳定中，XTools为无忧签证提供了 “关系维系”思路和模式：及时延伸主要联系人周围的联系人，XTools对同一个企业添加多个联系人，以便因为人员流动或职位的变动影响到自身业务，或者可以通过另外“关系”来创建出之前的的合作路径。而航空和旅行社以及散户的资源的逐步积累，也会为无忧签证网输送源源不断的利益。XTools在无忧签证网的信息管理中，充分扮演所有信息的收集、分类(自定义客户分类)、统计筛查、转移和分享等作用。这样能最大程度的避免因为合作伙伴工作流动或离职带来对自身业务的妨害；同时也避免和自己公司人员离职带来客户（合作伙伴）的流失。

其次：服务和关系维护。签证办理是流程性作业，它涉及签证人和服务商多次频繁提交与校对工作，是一个侧重沟通服务为主的服务，短信和电话是非常频繁的沟通媒介。在CRM系统中编写短信“摇一摇”发达客户。“直接、快速、方便、个性化。”当然，如果遇到重要节日或者传达无忧签证网的官方信息，也能用XTools提供的短信、邮件系统群发。XTools集信时间线全程记录所有通话；采集详细通讯日志：电话录音、短信和邮件内容；通讯数字统计：汇总个人电话呼入呼出及时长，以及全公司实时的通讯数字。一管理者能直观的从数据判断人员的业务情况，及时给予意见和干预；综合分析录音文件、短信邮件内容，不断进行不同层次的优化，并实时监控这些优化带来的“结果”。数据化的业务让企业各个方面得以逐步优化和创新。

最后：业务推进。XTools客户视图透明呈现了每一个办理签证业务“时间线”，能实时为客户提供最近一次的业务推进反馈。日程待办让业务及时传递给相应执行人。签证办理完毕，可以直接调取快递单打印模板直接打印，将签证快递给客户。在整个签证办理的过程中，通过发挥XTools客户信息、合同订单、客户视图、短信邮件、日程待办、快递单打印模板等功能保证无忧签证业务流程化。在流程化的基础之上，无忧签证网能集中精力从XTools呈现的“数据化业务”中挖掘出新的“物质”。这些物质可能是促使业务优化和创新的idear、利润新途径、一些新的发现或者探索、战略和新层次……

CRM背后蕴含的价值一定是建立在CRM各部分数据的完整性和多样性。对于每一个签约XTools的新客户，官方都苦口婆心监督其要去填充自己的业务数据。“没数据没业务”。我们不再停留在所有公司员工每天到公司打卡、完成电话、下班回家这样“没有痕迹”的运作模式中，原始业务是完成一项项事务，但是现在，这些事务以数据的方式呈现在CRM中。在企业业务数据化的过程中，XTools会是你最得力伙伴，为53个行业的35000家中小企业提供过企业信息化解决方案，逐步深化企业的人、财、物、客、单、库等方方面面的业务数据化。