随着互联网的迅猛发展，国家对中小企业产品和技术创新的高度重视，越来越多的中小企业已借企业级管理软件改善企业在客户管理、业务流程、项目管理和团队协作，替代大量人工劳动、节约时间成本、缩短签单周期、全方位提升企业服务水平，企业重心开始集中精力在产品迭代和新技术研发上，这些给软件给企业带来的“新生与蜕变”。近日，预涂膜行业广东毅科新材料与XTools CRM达成合作，有效改善其在经销商管理、流程管理及其审批、对外呼叫业务。

广东毅科新材料有限公司从1999年开始研发复合型的预涂膜，也是国内最早复合型预涂膜生产研发厂家。公司主营BOPP预涂膜、PET预涂膜、数码印刷预涂膜 ，广告喷绘热裱膜，PET地暖复合材料，产品应用于包装印刷覆膜、办公用品覆膜，广告热裱覆膜、建筑复合材料、光学复合材料等领域 。毅科新材料已通过ISO09001:2008质量管理体系认证、绿色印刷环保标志认证、国家高新技术企业认定；EVA型预涂膜行业标准制定单位等荣誉。

首先：经销商的管理。经销商是企业连接终端零售和销售渠道链的重要环节，也是企业快速打开并拓展市场的途径之一。“我的地盘我做主”，因经销商熟络当地市场信息而且有固定的老客户，经销商在与企业洽谈合作的过程，企业更多的时间还是只能听取经销商的意见。经销商也更加注重自己在市场中地位巩固，他们更加关注利差、产品线的拓展和开始超零售领域的延伸，甚至他们为了地位的稳定自主投资建厂生产自有品牌。经销商有更多的自主权并不那么容易管理，毅科新材料对其经销商管理主要落在对企业该产品的经营状况以及如何帮助经销商销售产品这两个方面。

XTools能对毅科新材料全国区域经销商进行统一管理，及时获悉经销商的回款记录、合同订单、项目活动、需求及售后服务等内容。在现在生产能力旺盛，产品供过于求的时代，毅科新材料可以启用XTools项目管理有效帮助经销商制定品牌宣传计划和大客户跟进措施，让长周期、大金额的项目实施可控、合理、精细，最终提高品牌宣传价值最大化，缩短客户成单周期。除此之外，XTools知识库不断将企业运作的各种经验集中在一起，经销商能享有和总部平等的自我学习与成长的机会。

其次，流程管理及其审批。流程管理将成熟先进的企业业务用软件的方式清楚呈现，企业可以借助企业管理软件实现业务流程最大化、智能化。新入职的员工能通过企业管理软件迅速熟悉公司业务及其流程，减轻培训负担。流程化和智能化业务最大价值，还是集中企业力量进行产品迭代和技术创新。在XTools CRM系统中流程管理高度集中，随处可见，比如下面这些频繁被毅科新材料使用的

Ⅰ、售前售中售后全息客户整个跟单过程和客户生命周期，期间贯穿电话录音、邮件和短信数据的采集；

Ⅱ、仓库进销存管理，拥有从原料采购-入库-原料出库-成品入库-销售-订单-出库-发货-应收全部信息化管理，

Ⅲ、拥有大企业的薪资发放流程，自定义薪资计算公式，最大程度减少财务人工核算工作，销售额自动同步到工资项自动计算销售提成；

Ⅳ、完善的移动办公解决方案，涉及考勤、工作轨迹、日程待办、智能审批、周边客户、合同订单、产品管理和消息提醒众多内容；

Ⅴ、XTools销售项目管理，将大订单、长周期的项目进行分阶段、目标细分、流程再造与创新，让最终结果与原计划保持一致；

Ⅵ、在线智能审批：日程任务、出差费用审批、合同订单、采购单、付款计划、工资表等等多项业务的在线智能跨层级审批；

最后，对外呼叫业务的管理。企业运作对外所有发声行为，主要通过电话、邮件或短信、商业活动、主动约见或上门拜访等完成的。企业的这些行为活动，都能通过XTools完整的还原。这样做一方面是为了有效的监控企业的业务人员业务过程，比如通过逐渐业务人员行动历史、服务历史、邮件、短信、电话录音数据整合在一起，像这样，从多维的角度去整体评估企业的业务能力，并制定实施计划促使整体提升，而一些数（投诉、需求、方案、电话、邮件短信往来等）数据的集合，能让企业真实的倾听客户的声音，而不会让“以客户为中心”流于形式。而XTools移动办公解决方案，拍名片添加客户、手机端查询产品属性和库存、周边客户等能让业务人员和企业客户接触的每一个点都有良好的保证，最终让沟通达到预期效果。

Saas CRM中国创始人，独立运营12年，有超过3.5W家中小企业，50Wsales选择XTools。XTools也将继续在CRM行业深入研究，我们的愿景是让中国中小企业流程化、智能化的基础上，企业将挤出来的时间和精力用于产品迭代和技术创新，这一天也会尽快到来。更多关于XTools的详情请访问http://www.xtools.cn/，你也可以通过4千8零4千轻松与我们联系。