一年一度的博鳌亚洲论坛来了。在大国竞争日趋激烈，逆全球化的时代背景下，今年博鳌论坛以“共同命运，共同行动，共同发展”为主题。

作为一个国际知名的高层对话平台，海南博鳌小镇这两天聚齐了国内政府官员、学术专家、意见领袖、商界大咖，不可谓不盛大。参会嘉宾有沙特基础工业副董事长、首席执行官阿尔-拜庭，韩国三星会长全五铉……而我们比较熟悉的企业家就有小米雷军、格力董明珠、滴滴程维。

企业的利益始终是与国家的利益捆绑在一起，博鳌亚洲论坛把亚洲地区政界、商界、学术界紧密地联系在一起，为政府和企业提供了大量的投资机会。另外，这些精英领袖们激烈探讨当前商业发展趋势，提出前瞻性的见解，对企业发展有参考价值。

一 博鳌史料：“小而美”的中小企业

我们回顾博鳌亚洲论坛，看看这些大佬的讲话为中小企业传递了哪些好消息，提出怎样的好倡议。

比如说，2013年博鳌亚洲论坛上，中国企业家网报道过一场圆桌会议，十多位优秀中小企业家分享各自成功道路、经验与教训，探讨小企业生存发展之道。他们提出了“小而美”的观点，认为中小企业具备特殊的运营模式，优势特点是灵活性更高，复制性更高，渗透性也更高。他们提出中小企业“小而美”的理想状态是要：①有自己的技术；②有好产品；③有好的盈利模式；④有优秀的企业文化；⑤还要有卓越的带头人，专业的团队。

事实是，很多中小企业在发展过程中常常陷入管理的泥沼，而不能发挥所长，犯上大企业病：机构臃肿、决策缓慢、多重领导、管理过头、思想僵化、效率低下、协调困难、人才流失……具体表现不外乎打鸡血式培训、走不完的流程、大大小小的会议、没完没了的加班等等。

对此，超兔认为，想要达到理想的状态，打造一直高绩效团队是根本，企业盈利始终都是业务的核心。

马云在2018年的博鳌亚洲论坛提到，未来的问题不能用过去的思维，如果用旧日的答案来解决未来的问题，无疑是一个灾难。这是针对Facebook泄密门事件提出的观点，他认为拥抱科技的同时应该重视大数据的安全，尊重用户的隐私和信息安全。尽管如此，很多中小企业其实还未跟上科技的脚步，当企业进入到业务扩展阶段，还不会借助工具（例如Saas软件）来帮助自己做管理、实现盈利翻番。

二SaaS助力中小企业：科技的力量

面向企业的SaaS产品主要包括：CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源计划管理）、线上视频或者与群组通话会议、HR（人力资源管理）、OA(办公系统)、外勤管理、财务管理、审批管理等，企业可以借助这些软件实现更好的管理。

例如快目标APP，这是一款重售前的CRM产品，软件可以实现企业获客到销售转化的优化升级。就拿团队的目标管理来说，快目标能够帮企业把目标分解落实到具体的业务项，比如本月应收、三一客本月预期客户、预计机会和项目、上月没搞定的结转到本月、新的有价值客户等等；有这些具体数据，销售就有达标动力了，这可以有效避免销售承载不靠谱的目标。

另外，快目标可以放大组织智慧。销售不是一个人在打单，快目标APP的客户沟通、待办沟通、日报沟通，能够把公司里有经验的主管和老板，作为销售跟单的智囊团，随时支援一线打单。

区别于传统的CRM产品，大多数要求销售写总结、写汇报，发定位；除了给销售带来更多的额外工作量，并没有给他们带来有意义的帮助。快目标APP考虑的是如何帮助销售跟单更省事省心。比如记录行动，说就行；录入客户几乎不用打字；销售日报自动按客户归纳行动；电话沟通结束弹出通话随机做关键记录并直接形成待办……

总结：

回到博鳌亚洲论坛，商界精英站在更宽、更广的角度看全球发展全貌，而中小企业的发展思路历来被广泛讨论，就拿今年26日下午一场关于“跨境电商如何跨越全球化中的新挑战”的分论坛来说，可以预见中小企业的全球化发展之势已经到来。而在此之前，中小企业结合自生的灵活性等优势特点与CRM等技术运用，打造一直专业化、高绩效的团队，实现盈利增长，是踏足国际赛道的必然准备。