当前时代，科技的发展已经进入快车道，“行业洗牌”“颠覆”等词汇出现的频率比以往任何时候都高，技术驱动下的全数字化浪潮迎面而来。潮起潮落的历史经验提醒着我们：任何潮流，既蕴含新生事物强大的生命力和潜在商业价值，又容易在涌动中吹起泡沫，形成陷阱，引盲从者折戟。

BOSS，作为一群处在社会金字塔顶尖的先行者群体，永远保持危机感，从不放弃对新知识，新领域和新事物的好奇心，位居高位而拥有空杯心态，在竞争对手无处不在、行业可能随时被颠覆的时代，必然坐立难安。这种矛盾的心情，或许与马化腾的自我评价如出一撤：常在极度自信和极度自卑中渡过。

数字化时代，信息透明、速度为王、边界消失等三大特点不仅影响了消费者的决策和行为，也逼迫企业走出舒适区，通过自我转型来适应市场对价值的新定义。如果你对企业转型依旧疑虑重重，不知道如何向前，可以和我一起看看《全数字化赋能：迎击颠覆者的竞争战略》这本书。

该书由迈克尔·韦德、杰夫·劳克斯、詹姆斯·麦考利、安迪·诺罗尼亚四人合著完成，思科传奇CEO钱伯斯亲自作序，受西麦斯集团、戴姆勒、施华洛世奇等多家企业高管高度推崇。书中探讨了企业如何应对数字化变革，尽管书中没有直接告诉我们应该采取什么样的战略，但是提供了一个可靠的知识框架，帮助我们去寻找更适合自己的全数字转型之路。

一、数字化不是选择题而是生存题

IBM商业价值研究院发布分析报告指出，自2000年以来，财富500强企业名单中超过半数的企业名字如今已经消失不见；到2020年，财富500强的企业名单上将会出现多达四分之三我们今天不认识的名字。

十年前，我们从未想到，未来世界上最大交通运输公司会没有一辆汽车，世界上最大的住宿提供商会没有一处房产。没错，今天都发生了，Uber和Airbnb的出现颠覆了整个行业的想象。

数字化转型对今天的企业而言，已经不是一道选择题，而是生存题。全书开篇用了丰富的案例说明当前企业所处的数字化变革时代。数字化变革并非只是科技公司的专属，传统企业恐怕已经不能置身事外。

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书中还引入了“全数字化旋涡”这-概念。由于全数字化颠覆具有快速、无序和复杂的特点，难以确定其模式和趋势。“漩涡”是对这一状态的形象比喻，从概念上理解全数字化颠覆如何影响企业和各个行业。

预测未来五年内受全数字化颠覆影响最大的行业是技术行业，其次，依次是媒体/娱乐业、零售业、金融服务业、电信行业、教育行业、酒店和旅游业、快消品和制造业、医疗业、公用事业、石油和天然气行业等。

当然，越靠近漩涡的行业不代表发展就此受限，但不得不引起我们的重视，这预示着这些行业在未来面临的竞争态势将更加激烈。

二、颠覆者：价值吸血鬼

竞争对手无处不在，但在数字化变革时代，对企业最为致命的打击莫过于“价值吸血鬼”的出现。所谓的价值吸血鬼，文章给出的定义：指一部分全数字化颠覆者，它们将种种引人注目的成本价值、体验价值和平台价值结合起来，与现有企业削价竞争并迅速赢得可观的市场份额。

虽然“价值吸血鬼”可能影响任何行业，但最有可能出现在创新（即新形式的成本价值、体验价值和平台价值）不太多的市场。因为这些市场中有太多的客户对现有服务水平不满。

总之，“价值吸血鬼”对于之前一直享受高额利润的企业是最大的威胁。Boss可以思考一下当前自己所属的行业是否会存在这样的情况：高利润而客户对服务大大不满。书中举例“价值吸血鬼”的鼻祖——Napster，它对音乐产业的带来了颠覆性的影响。

Napster提供的是一项文件共享服务，消费者可以免费下载并与他人共享音乐收藏，不再受限于花高价购买CD。伴随着互联网的崛起，消费者突然之间拥有了免费获取歌曲或专辑的新途经，这对整个音乐产业的收入无遗是巨大的冲击。

值得一提的是，组织可以利用价值空地应对来自“价值吸血鬼”和其他全数字化颠覆者的威胁。而所谓价值空地，指的是竞争激烈的市场中存在的短期商机，企业可以利用价值空地在一段时间内实现快速增长，获得丰厚利润，并树立市场特权地位。这解释了诸如今天的网易云、QQ音乐这类新的入局者，为消费者提供新的价值服务而获得了新机会。

三、价值空地，传统企业的救命稻草

一面威胁，一面机遇。如果说“价值吸血鬼”体现了全球商业模式带来的威胁，那么价值空地则代表了数字化商业模式有利的一面。企业除了预防“价值吸血鬼”的攻击，同时还可以借助价值空地反守为攻。

书中以苹果公司为例，讲到由于苹果将数字音乐、便携式音乐播放设备，以及便于购买和整理音乐的平台有机的结合在一起，满足了唱片公司和零售商无意满足的市场需求，最终成功占领了数字音乐发行领域的价值空地。

而我们需要理解的是，全数字化颠覆的意义：终结“人为制造”的收入，让消费者不再被迫购买自己想要的物品。

消费升级的概念在这两年特别火，实际上，在全数字化颠覆的背景下这种论断根本站不住脚。科技公司的商业模式基于以下三种价值做参考并践行：

1. 成本价值：价格更加透明、基于消费定价

2. 体验价值：客户做主、及时送达、定制/自动化、化繁为简

3. 平台价值：社区、全数字化市场

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对于消费者而言，使用某些产品本身不需要支付成本，但在其他方面，需要付出更多的机会成本，对企业来说，就是找到一种“免费”的商业模式。国内比较熟悉的是腾讯旗下的微信产品，作为一款即时通信应用，它没有收取用户的使用费，而是依托微信这个平台，推出微粒贷产品，快速入局消费者金融服务市场。

如今，微信带动的业务尝试越来越广，除了自家业务，包括理财通，Q币充值，开通各种城市服务等；还接入第三方服务，包括滴滴出行、京东、大众点评等。

小结：

数字化变革下，国内，看似热闹的只有BAT、TMD等科技公司的群雄逐鹿之争，实际上对中国传统行业的影响正不断渗透。

同样，国外市场，亚马逊、苹果、脸书、谷歌、网飞等科技巨头融合成本价值、体验价值和平台价值依然在不断打造新颖的商业模式，实现了财务的指数级增长。

面对这些威胁，传统企业落地数字化转型迫在眉睫！

在书的后半部分，作者提出企业只有具备全数字化业务敏捷性，才有可能预测不断变化的客户需求，而敏捷性依赖于超强感知能力、明智决策能力、快速执行能力这三种能力，以及数字化工具的使用……

总之，《全数字化赋能》论述了颠覆者如何打造业务来引发市场变革，并提供了组织迫切需要的尖端研究、规范化见解和“下一步行动”，值得各行各业的BOSS拜读。