优秀的领导者不会让处于不停地帮员工解决问题的状态，而是打造一个离开任何人都能有效运转的系统，所谓善假于物，他们懂得巧借CRM工具建立起规则、流程、系统和秩序，为自己节省出更多精力。
 
《基业长青》的作者、美国管理学家吉姆•柯林斯认为，管理者应该“造钟”，而不是“报时”。
如何理解造钟和报时？举个简答的例子，假设在智能手机还未普及的过去，有人问你，现在几点了，你可能看过表之后直接告诉对方几点，大多数人也都是这么做，而好的管理者会告诉你：去买一块表、自制沙漏、或根据天空太阳的位置推测时间。
 
由此可见，“造钟”是启发问话人寻找解决问题的途经，教会员工做事情和思考问题的方法，提高解决问题的能力，而不是直接给出答案。是不是与中国传统的“授人以鱼不如授人以渔”有相似之处？
 
为增强企业的赢利能力，不少企业选择借助CRM客户关系管理系统，去落地企业经营管理上的重大变革。以超兔CRM为例，不仅有销售打单全流程的武器支持，还有对销售团队流程的管理。如：

1. 【雷达】功能做客户背景调查、【用户画像】精准把控客户需求、【三一客】完成客户分类利于销售有计划的做追踪、【养鱼机器人】帮销售做客户需求培养；
2. 针对销售微信打单场景，超兔CRM有小程序-虎客名片，灵活好用的话术库，Hook技术捕捉微信好友的动作，判断潜客意向；
3. 针对销售电话跟单场景，超兔CRM有自动录音与【通话随记】。【通话随记】是在与客户的电话沟通结束后，自动弹出的沟通要点记录，可形成下步待办；
4. 超兔CRM除了有SFA销售自动化管理，还有订单、项目流程引擎，可以基于内部业务模式设计流程，灵活设置人员、部门、职能的分工，规范事务执行，精准把控完成时间与执行人，实现高效协作等等。 
比尔盖茨说过，如果一个领袖整天忙碌，那只能证明一件事：能力不足。优秀的领导者信任员工、懂得放权，而不是事事躬亲，忙得不可开交。报时者注定是忙碌的，造钟人则善于通过制定规则、流程、文化、系统让员工实现自我成长与自动高效运转。超兔CRM从技术上为一线销售打单提供武器支持，通过流程设置协调个部门行为，整合原本属于各部门分散管理的客户信息，保证销售、服务、生产和供应链的良性运作。