借助
CRM软件拔高销售队伍的整体跟单水平,成为越来越多企业的选择。超兔
CRM不仅可以让销售省时省力,而且满足企业赋能的需求,甚至可以直接将行业经验总结赋能到一线,让菜鸟销售站在前人的肩膀上,起点更高,能力更强。
一、BOSS能力赋能一线
老板是企业的核心首脑,同样拥有超群的智慧,传统的等级式管理背景下,一线与老板见面的机会极少,更别说获得老板的点拨与支持。我们把在企业中除了Boss,其他角色都很难达成的事务或目标能力,称为BOSS能力(老板力)。
具体来讲,Boss能力包括: Boss对本领域的专业知识、深度理解、对竞争的敏感度,对企业资源的无制约调度能力,个人影响力等。如何将BOSS能力传递到企业一线岗位?借助CRM工具可以实现赋能。
二、CRM技术上支持赋能
超兔CRM有三大功能,可以实现Boss对一线的赋能:
1. 智能日报:销售写日报的目的不是为了取悦老板,而是获得老板的业务支持。超兔CRM有智能日报。首先,它支持自动数据汇总,把当天完成的行动、跟踪的客户、签约金额、回款金额等数据做自动汇总;其次,是可以在每个客户下做具体的主观分析,尤其是用红绿等表示跟踪状态:红灯危险、黄灯卡滞、绿灯正常。有了红绿灯,则老板看一线的日报,可以直接抓红灯与黄灯的客户,进入到客户视图内,看一线跟单实况,而后提供及时的打单支持。
2. 快协作:用超兔CRM做团队沟通,实现基于业务的沟通。快协作的群内相关人员可以轻松追溯该客户的原始跟单记录,无形中打破了沟通壁垒;超兔CRM的群内语音沟通支持同步转文字,没有语音炸弹,会比微信群聊更加人性化,更符合业务的沟通;此外,超兔的快协作支持对沟通内容直接建立待办,CRM后期自动提醒等等;最后,在赋能上,快协作打破森严的等级制度,销售直接使用@功能获取管理层或老板的助攻。
3. 快行动:不要让大大小小的会议过多地霸占销售时间,回归初衷,一切会议都是为了多签单。由于会议的延迟性,老板很难及时助攻到一线,开会往往只是事后诸葛亮。超兔CRM的快行动功能,让老板在碎片化的时间里也能随时随地助攻一线。一线产生的行动数据会第一时间同步到CRM内,当一线遇到困难时,老板直接在手机APP上做快速回复,作出指导,提供打单支持。
小结:
各个销售的能力水平存在差异,比如我们常用“精英”“菜鸟”等词汇形容不同水平的销售。面对销售能力分层,企业当以组织智慧赋能销售,超兔CRM可为老板提供有力的赋能通道!