CRM系统的搭建，有利于企业业务体系化管理。作为客户管理工具，超兔
CRM不仅有丰富的功能满足客户数据的搜集与分析，还能专业的工具以过程管理落实到销售目标，尤其是三一客功能形成体系，专项解决销售业务推进过程的模糊无序。
销售同时跟进多客户，在没有工具管理的情况下，跟单过程往往复杂、纠结，无从下手。以过程管控落实目标完成，可使用超兔CRM做管理，通过逐步落地以下三大环节来落实销售过程管理：
一、打好基础，有效的客户数据
超兔CRM的客户视图下，完整记录了销售跟单中的全部业务数据。客户推进的前期阶段，应该是了解客户。超兔CRM有雷达做客户背景调查，一个手机号可以做查微信、查QQ、查百度、查支付宝，公司名可做工商查、百度查、地址和定位等。
随着深入沟通，销售需要完善客户业务数据，为后期创建产品解决方案提供参考。可以在超兔CRM中完善用户画像/业务特征字段；或在行动记录中，可以用到三一客、点点速记、云雨伞等工具。
二、核心推进，分类识别设节点
在超兔CRM中使用三一客，可以实现对销售过程的数据化管理。
三一客指三定一节点。三定，定性、定级、定量，用于判断客户价值与分类，标准化客户分类，方便销售对大中小单、有价值客户有所侧重跟进，也方便管理者以客户价值度做优先指导，最大化盈利提升。
一节点，是跟单推进中的关键节点，例如：询价、拿到需求、需求确认、价格沟通、价格确认等。企业可以根据自家业务来设置节点，以“关键行为、关键反馈、关键共识”为准备。销售跟单中，与客户的每一次关键接触，都可以用三一客节点做记录。尤其对新人销售而言，可以根据这一系列节点来逐步推进到签约。
三、核心优化，跟单节点做突破
随着三一客节点打标数据的积累，超兔CRM中自动形成节点漏斗。节点漏斗显示销售行动转化的效果。这是在宏观上提醒销售，在跟单中具体哪个环节出现了问题。
如何优化该节点？销售可能从客户源头、有效沟通、销售策划方案、产品价值、客户担忧、不签单的理由等寻找解决方案，或由企业集中优化配置符合节点的销售物料和武器，修正产品策略、竞品策略等等。
小结：销售跟单过程模糊，自然结果不可控！使用超兔CRM三一客节点，管理跟单核心节点，体系化销售跟单过程，以数据思维寻找销售跟单突破口，业绩提升更明显。
