《孙子兵法》家喻户晓，其中以少胜多的战役为人所津津乐道。事实上，历史上兵行险招、以弱胜强的战役只是极少数的个案。孙子的确说过：兵者，诡道也，但孙子的本意不是鼓励使用诡诈之术，而是战略的制定。 
在商战中也是一样的道理。认真看过《孙子兵法》的，会发现里面的“计”并不是计谋的意思，而是以综合各种已掌握信息估计出大概的胜率。同样的，企业可以借助超兔CRM系统做好信息的综合归类，不仅可以通过信息分析估计出大概的胜率，而且能够直接作为作战工具。
如：1）客户旅程地图建立：超兔CRM系统强大的客户视图，对原始跟单数据的复盘，还可对销售行动数据做分析，优化作战；
2）内部文档和武器库建立：超兔CRM系统的QA库与小程序-虎客名片，可建立销售话术库，销售物料即用即拿
；3）竞品分析：超兔CRM系统支持对竞争对手的数据信息做归类整理，知己知彼、百战百胜等等。 
此次新冠疫情的突袭，对企业产生了巨大的冲击，面对此类黑天鹅事件，灵活的战术成为企业短期作战的最优选择，如做好异地协作的人心归拢、做好企业内人员的安全防护，做好分散团队的业务恢复等等。但更重要的是，还是要从战略上做好充分准备。