销售不能把全部精力放在少量的优质线索上。CRM系统中的客户已经具备一定规模，日常做好这些客户资源的挖掘培养，兼顾不同周期的客户，销售才能获得可持续的业绩增长。 从客户生命周期看，销售日常跟单主要包括4个方面：
一、促签本期热点
1. 促签约
2. 促回款
3. 促交付
4. 搁置，停滞不前，转中长期培养
5. 失败/失效
销售工作追求高效，用超兔CRM做客户管理，本期热点客户显而易见，在超兔App首屏「本月目标」模块集中展示，这是离签约最近的客户，需要销售做促签、回款、交付。
客户跟进停滞不前，超兔CRM中，可以转入到「需求培养」，这个模块提供了相应的中长期培养工具，如：养鱼机器人与批量影响；本期热点客户跟单失败或失效，操作可转入对应的「失败池」「失效池」。
二、标记下期价值
1. 发现新热点
2. 转为本期热点
3. 加入中长期培养
4. 放弃
对需求已经明确浮现的客户，是另一重点客户。在超兔CRM中，销售可以将这些客户打标“上首屏”，方便日常第二优先推进。销售层层推进，争取将此类客户转入到本期热点，即「本月目标」，成为本期热点客户后，回到第一个环节的操作。 三、培养中长期客户需求
1. 自动化SFA
2. 微信/QQ，不定期影响
3. 日常维护
4. 转本期热点
5. 失败/失效
超兔CRM提供多种工具帮助销售培养客户需求，效率更高。例如：SFA方案帮助实现销售自动化，到期自动提醒或自动执行事件；「批量影响」中，可以通过微信/QQ/通讯录等渠道对潜在客户做批量影响，以跟进时间的长短做客户筛选，碎片化时间就能完成大量重复工作。
使用超兔CRM做好日常维护工作，争取将潜在客户转为本期热点客户。
四、挖掘老客户复购
1. 自动化SFA
2. 日常维护
3. 提供新线索
存量市场逐渐取代增量市场，老客户的价值越来越高。超兔CRM除了自动化SFA落地售后服务，还有专业的客服工作台完善售后服务。超兔CRM纪念日功能也能提醒销售做好日常老客户维护。
总之，销售跟单日常结合超兔CRM使用，效率提升，业绩更高！