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超兔CRM:用「诺依曼思维模型」提高签约转化率

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业界动态 未知 2020-06-04
本文,主要为您讲解,超兔CRM(功能:三一客节点漏斗)落地诺依曼思维模型,解决销售签约转化率低的难题。
一、销售大脑并不爱思考
诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼认为,人有两个思考系统。系统1是无意识思考,类似于自动驾驶状态,惯性思维,思维定势。系统2则需要耗费精力,需要聚焦和专注。大脑运转喜欢偷懒,能不用脑就不用脑!
自然,销售人员日常打单中,决策行动凭借经验,习惯性做本能思考。为避免销售因为不爱思考而错失客户,同时,解决多数企业一直存在的大难题——签约转化率低,超兔认为,运用诺依曼模型将问题拆解、组合,或许可以找到答案。
二、什么是诺依曼模型?
冯诺依曼是一个天才,他是数学家,物理学家,更是计算机的创始人。天才具备独特的思维方式,他可以把一个复杂的事物拆解细分,再随意地组合成,具有任意指定属性的大问题。
诺依曼模型可以应用在:学习一种新事物,解决一个复杂问题,处理一个项目,分析别人做的好的案例或文案,解读一个人做的好的地方,探究一个事物的本质,寻找策略与创意等等。
简单而言,诺依曼模型解决问题的过程是:拆解任何问题,然后将之重新组合,使答案呈现为显而易见的结果。那么销售在跟单过程中,是否也能用诺依曼模型来解决呢?不妨一试。
三、超兔CRM管理关键行动节点
尽管销售过程可能很漫长、也很复杂,但我们依然可以拆解出:打单过程中的关键行动节点,用超兔CRM的三一客功能来做关键节点的记录,如需求确认、价格确认、功能确认、数量确认等等。
当某销售的关键行动节点数据积累到一定程度后,会形成阶段推进,生成反映跟单过程的节点漏斗。则销售可以站在第三视角看清自己的业务掌控能力,去判断出具体在哪个跟单环节存在短板,查漏补缺;或是基于节点,配置符合节点的销售物料和武器,从节点推进实现有效的客户推进。
小结:
天才型的思维工具——诺依曼思维模型,可以运用到各行各业、各个领域。传统观念认为,提升销售能力需要靠不断的经验积累。实际上,我们已经有足够先进的CRM工具,支持落地更科学的理论。
销售签约转化率低是一个大问题,依据诺依曼思维模型,用超兔CRM把销售跟单过程做拆解,通过三一客,对关键行动节点做细致梳理,随着节点数据的不断积累,重新组合形成节点漏斗。最终,我们是从节点漏斗中发现销售的问题,一对一解决每个销售的跟单短板,帮助企业提升销售的整体跟单水平,销售能力上升,业绩自然提升。

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