今年，算是比较特殊的一年。新冠疫情之下，不少企业借助
CRM等线上办公软件，开启远程办公的模式。过去，面对面拜访是销售常态，如今，销售与客户的沟通更多的依赖于微信、电话。
忙碌依然是很多销售的常态，在微信列表、电话列表上，每天联系的客户不少，但就是少有签约的。时间没有停止流转，2020已经过半，上半年的工作结果已经不能改变，对于下半年，销售应该思考如何做优化。
一个有经验的销售人员，通常会通过“信息收集及分析、客户筛选、制定拜访计划、接近、判断、说服、促成、成交”等流程步骤完成销售工作。而借助超兔CRM工具，销售可以从目标开始，以完成当月业绩为最终目标，逐步落地到业务管理。
销售目标不能只是一个数字，而要符合SMART原则才有可能顺利完成目标。
SMART原则认为，目标是：
具体的（Specific）：销售以拿了多少回款额为具体参数
可以衡量的（Measurable）：公司目标分解到部门，再到销售人员，销售人员将目标拆分到每个客户上。
可以达到的（Attainable）：销售努力一下就能够实现的目标。超兔CRM为企业提供了上月目标金额数据，方便为月初制定目标提供从参考。同时，系统会自动计算，并可合计阶段的总目标完成百分比。这样，让企业为销售分配的目标更加靠谱。
与其他目标具有相关性（Relevant）：超兔CRM支持对实际完成值的自动获取，获取到销售目标的各类统计值，例如回款额、合同额、客户数等目标参数。
具有明确的截止期限（Time-based）：多数企业的业绩目标以月为时限。
特别说明，借助超兔CRM做目标管理，最大的优势在于，可以将目标数据逐步落实到每个客户身上：
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读计划回款，看已经签约的客户中，本月可以收回的应收款有多少？
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读三一客，潜在客户中的本月价值客户带来多少回款？
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读销售机会，大单客户的预期签约额；
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读项目，系统对商机的分析，拆分到本月可能签约的项目；
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新建目标，针对临时出现的、有很大可能本月签约的客户等。
总之，超兔CRM让目标一一着落到具体的客户身上，是销售做目标量化的有效梳理工具。
