随着企业业务拓展、组织发展壮大，企业很容易陷入人员结构臃肿、事务处理混乱、效率低下等各种复杂问题之中。管理大师德鲁克认为，管理越简单，越有效。一流的管理者会怎么做？答案就是标准化、流程化。

一、借助超兔CRM树立标准

工业革命背景下，著名科学管理之父泰勒，他的核心理论是通过科学化、标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率。工业时代对“标准”的定义是，以大规模工厂化生产取代个体工场手工生产。而在今天，企业对标准的理解，更多的是规则，清晰每个部门的规矩是什么，以及每个岗位的职责。
简单不是盲目地减少，而是对事物的本质已经有着深刻的感知，同时掌握企业运作行进的规律。企业借助SaaS软件实现信息化管理，它的标准应该蕴含了企业对组织结构、岗位职责的理解，如超兔CRM遵循“上级看下级，同级数据隔离”的基本原则，支持Boss对财务部、仓储部、售后部、销售部、产品部等各部门进行权限管理，各部门主管管理下级，实现部门间数据隔离，各岗位分工明确。使用超兔CRM，其目在于让事事有人做，人人有事做；岗位设置不重复，各项工作不遗漏，保障了企业人力事务的可控。

二、借助超兔CRM明确流程

如果说标准是用于规范流程，则流程是为了实现目标，是完成一件事过程中界定处理和办理的经过。超兔CRM订单流程引擎，落地跨部门分工协作，最终为企业实现盈利。
超兔CRM订单流程引擎，可实现灵活配置，支持跨部门协作并规范事务执行，为精准把控流程推进，可设定关键步骤的完成时间，流程步骤执行中支持条件校验，当一个环节完成之后，自动流转到下一个步骤执行人，并触发消息提醒对方及时执行。 此外，超兔CRM有小程序「虎客好店」搭建企业的微业务门户，如预约培训服务、面标确认服务、订单确认服务、发票核对服务等等。使用「虎客好店」发起微业务，通过微信公众号消息和小程序实现交互推进，让客户与商家之间形成多步交互流程，让服务更细致，沟通更有效。总之，微业务实现：商家和用户之间的交互流程，是标准化、规范化、微信化的业务平台。
小结：
杰克·韦尔奇说过，人们往往害怕简化，他们往往会担心，一旦他们处事简化，会被认为是头脑简单。事实恰恰相反，唯有头脑清醒、意志坚定的人才是做事最简化的。
借助超兔CRM实现企业的标准化与流程化管理，在形式上得到了简单，内涵上则始终深刻、丰富。超兔灵活的自定义设置，保障了企业内部可基于自身内部业务模型设置流程图，以及微业务，同时保障了企业内部跨部门分工协作与更好的客户服务。