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超兔CRM「三一客」标准化客户分类

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业界动态 未知 2020-08-25
销售成交难度大,大量线索最后往往是不足10%的成交。有经验的销售都知道,想要提高签约转化,必然要做客户分类,合理分配时间精力,有所侧重的跟进,才能保障月底的业绩。
一千个销售,有一千种跟单方法。每个销售客户分类的标准都不同,是否有必要统一?
员工前面干,老板后面看。管理者关注一线跟进实况,例如,老板问销售,“这个月客户跟进如何”,销售A回答:挺好的,销售B回答:客户都比较纠结,不太顺利。到了月底,销售B顺利完成了目标,A的业绩却并不理想。
在没有统一标准的情况下,A与B有自己评估客户价值的标准,又没有具体的数据,与管理者沟通必然是模糊。
企业该如何帮销售统一客户分类标准?最简单有效的方法,就是借助超兔CRM「三一客模型」,实现快速、标准化客户分类。
三一客,指的是“三定”“一节点”。
定性:有价值、无价值;
定级:大单、中单、小单;
定量:预估金额日期、预计签约金额;
  • 点,一系列跟单中的关键行为节点。
三一客
三一客化抽象为具体:用具体的预估签约日期与预估签约金额,替代销售心中抽象的客户判断。三一客化复杂为简单:将模糊的客户跟进过程,使用一系列节点具体化。
使用三一客做客户价值甄别,点选“三定”与“一节点”快速客户分类,帮助销售筛选更多可能签约的大单、价值客户,分配时间挖掘更多当月可能签约的客户,将当月业绩目标落实到位。
简单化有利于推进行动,超兔CRM「三一客」标准化客户分类,助力销售侧重跟进,提升签约转化。

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