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超兔CRM公有池:驱动销售自觉挖掘客户

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业界动态 未知 2020-09-14
销售精力有限而导致的客户资源浪费,是企业长期存在的问题。对此,CRM中的公海功能是我们比较熟悉的,通过将企业客户数据流转起来,而扩大客户数据的价值,是一种典型的压力型销售管理工具。
同样是针对客户资源做管理,超兔推出了全新的公有池和有限私有池功能,助力销售集中精力看客户,集中精力精选客户
使用超兔CRM公有池配客户资源,可通过制定规则,对销售手中拥有的潜在和失效客户数量做约束。销售一旦被限定只能跟进一定数量的潜在客户,将有效集中精力,有利于把控跟单节奏。例如:企业可设定每位销售手里的潜在客户不多于50个。
公有池和有限私有池
启用公有池后,销售之前已拥有的潜在客户,自动转为私有。管理者可对销售手中的私有客户自动回公有池做条件设置:
一是跟单期限限制:多少天时做预警;多少天时自动转入公有池;
二是判断条件:以客户表财务数据为准,无签约、无回款客户自动转公有池。
超兔CRM公有池对销售限定潜客数量不是最终目的,更重要的是,用规则驱动销售形成好习惯,有限私有池将驱动销售自觉地对客户做价值排序。
CRM系统会将逾期、无回款、无签约的潜客自动转回公有池。但是,销售不会单纯靠CRM系统整理客户。当销售想要加入新的客户,例如,从公有池转客户、新建客户、批量导入客户或回收站恢复客户时,私有池数量有上限,销售必须手动释放私有池客户。
这就驱动了销售一次次梳理手中的客户,通过对客户做价值排序,及时释放出没有突破跟进的客户,也就是销售心中的无价值客户到公有池。
这一过程,保障了公司客户资源及时共享,让其他销售及时领取跟进,防止潜客进入休眠或被竞争对手争夺,有利于对潜客资源的充分挖掘,更有利于销售养成精选细跟客户的好习惯,而不需要人为监督。
总之,超兔CRM公有池与有限私有池功能,是以规则驱动销售跟单,去情绪分配客户资源,大力挖掘客户资源,最终提升签约转化。

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