如何使用
CRM做会销管理?展销会、洽谈会、供货会、订货会等会议销售,有2个特点:
1.销售员群体向顾客靠拢:不同于销售对客户的一对一洽谈,会议销售通常由会议总负责或有关业务人员形成会务组与客户磋商;
2)
销售集中,成交额大:会议参与者目的明确,有备而来:企业为卖而来,客户为买而来。双方一旦达成交易,通常为大批订货,成交额大。
针对以上特点,可选择CRM的项目管理模块做会销管理。
一、会销管理核心关注点:
1.会销启动:会议从筹备开始便可建立项目,由项目负责人与项目组成员(即会议总负责和会务组);
2.会销客户:把邀约答应参会的客户全部加入到该项目;
3.会销费用:场地费、外聘讲师、礼仪公司、茶水、礼品等费用综合计入项目;
4.会议过程:超兔App「行动记录」记录会议现场、拍照、录像等;
5.会后跟进:在项目中持续跟进参会客户,直至签约回款;
6.会议毛利:用项目收支差,计算每场会销的投入产出,得出毛利。
会销邀约过程管控:
1.电话邀约:超兔CRM自动采集通话录音;
2.微信邀约:销售可以用集客活动页邀约微信客户报名;
3.微信沟通邀约历史采集到CRM对应客户下。
三、会销现场交易管理:
超兔内置的虎客好店小程序,企业的线上微店,在会议现场,就能引导客户直接下单支付购买,订单数据进到CRM后台管理,可快速操作发货。