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超兔CRM电话销售解决方案

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超兔实践 未知 2021-03-12
超兔CRM提供电话销售解决方案:快拨,录音,要点随记,下一步。
在一些企业中,电话销售是非常重要的销售形式。CRM集信功能是比较基础的能力,自动录音保存销售与客户的沟通内容到系统。CRM中还有哪些功能可以降低销售的沟通成本、提升销售打单能力?需考虑销售拨打电话前中后的场景体验,超兔CRM有如下功能:
软文配图-超兔
1.快拨操作:销售在PC端筛查客户做跟进回访操作。进入到客户视图内,可以看到一键拨号的操作,实现联动App自动拨号。
2.贴心提醒:超兔App内要先开启客户来电。那么,当客户来电时,通讯界面就会提示客户名称与客户公司名。从这里,还能直接进入到客户视图内,看客户需求、历史订单等商务数据,与客户的沟通自然流畅自如。
3.快速记录:超兔CRM「通话随记」功能也需要事先开启。开启后,在通话挂断电话之后发挥作用,即自动弹出本次通话的记录界面。其中,客户信息、来电时间、通话时长已经自动记录。
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销售操作记录本次沟通的核心内容,可设置下步事务形成待办,后期CRM系统自动提醒执行人。销售也可以给客户打标红绿灯:红灯危险、黄灯卡滞、绿灯正常,对本次沟通做基础判断,后续看客户视图中的通话记录,就有较为明显的跟单提醒。
后疫情时代,销售与客户面对面的接触少了,微信/电话等线上沟通逐渐成为常态。超兔CRM作为客户管理软件,功能深入电话沟通场景,覆盖自动录音、来电弹屏、通话随记等功能,从技术上强化销售执行能力,告别低效。

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