企业微信在微信的基础上,具备天然的社交属性,是企业高效触达客户的有效通道,也是用户关系运营的重要阵地。而
CRM作为专业的客户关系管理工具,满足企业更为立体的客户数据与销售过程管理。
企业微信有开放API接口与CRM实现数据互通,进一步实现客户关系精细化管理。以超兔CRM与企业微信的整合为例,实现:
1.
企业微信看客户跟进详情。微信客户与CRM用户打通之后,绑定到客户的详情。对话框右边显示公司名与基本信息,以及
核心跟进情况,包括:三一客(客户价值判断与关键节点推进)、销售机会等数据,从整体上把握当前跟单进度,可以帮助销售有的放矢的跟踪客户。
2.
企业微信跳转到CRM。从企业微信直接进入到CRM客户视图,有2个渠道:1)点击入口:超兔客户,PC端进入到CRM中看客户跟进的业务数据;2)快目标同屏,手机自动跳转到超兔App内对应的客户视图,一键触达的业务数据支持微信沟通。
企业的经营是以客户为中心,与客户的交流成为客户关系管理的重点。超兔CRM客户视图展示丰富的业务层数据。企业微信与超兔CRM连接,两端数据的打通,必然大大
降低企业沟通成本、管理成本,助力销售更好地推进签约,实现业务增长。