CRM软件对销售来说，是将跟单过程集中管理，随时随地可用，帮助销售减少信息处理的时间，从而更专注于业务，来提高签约的可能。
后疫情时代，销售沟通从线下普遍转移到线上，尤其是对微信沟通场景的依赖。但是，微信跟单的管理并不简单，平台本身非常重视对微信沟通数据的隐私保护，有较多限制；其次，在销售个人微信上，客户沟通与私人沟通混合，管理复杂。超兔CRM针对微信跟单管理，提供了多种专业工具，微信跟单也能管理。
1.管理者看得见，微信沟通数据进CRM系统。
销售与客户的微信沟通数据，可操作转发到超兔App，管理者在CRM系统中就能看到一线跟单实况，方便指导跟单。
让销售手动操作转移数据，这个过程还是比较低效。超兔CRM-猛犸系统可以做微信沟通数据实时自动采集。表情、图片（含动图）、视频、文字、语音、定位、文件、个人名片、公众号名片、URL、系统消息、小程序等内容全部进CRM，内容可永久追溯。 猛犸-微助理，同时解决销售私人微信跟单管控难题。在没有给销售专门配置工作微信的情况下，销售私人微信跟单的管控很复杂。猛犸是这样解决的：不需要另配手机，通过微信拉群（销售+客户+猛犸微助），由微助理即可自动完成采集工作，只将对应客户的沟通数据进CRM，而不用担心触碰销售个人隐私。
2.销售感知访客行为，智能名片判断潜客意向。
微信消息石沉大海，不知道客户看没看内容，有没有兴趣……与其被动等待客户回复，不如用超兔CRM小程序-虎客名片，智能感知客户行为。
销售使用虎客名片编辑产品推介与电子名片，发给微信好友。对方看到标题与图片，只要对方点击，就能获取更多有用信息，包括对方看此内容的时长，点赞、咨询、转发、保存、转存等行为，都能自动捕捉，记录下来。从这些数据，基本就能判断对方是不是自己的潜在客户，对方的意向程度。 虎客名片尤其适合做产品介绍，内容页有链接，客户可直接点击跳转到微店，完成下单；或做活动推介，发到微信群或微信好友，灵活挖掘私域流量。
3.武器云浮窗，沟通中灵活使用：话术与文件。
在微信跟单中，对文件物料与话术的管理，可以极大提高效率。超兔CRM独有的武器云功能，帮助销售把物料与话术保存到云端，在浮窗输入关键词，即可提取，打单更快。
此外，武器云的优势还表现在：
1）集中管理，各种形式文件都能管，如：图片、视频，Word、Excel、PPT、PDF，文件分类有序，还能按照文件类型做快捷查找，符合销售日常找文件的使用习惯。 2）公有领域集中组织智慧，私有领域打造个性风格。超兔CRM武器云公有领域，可以由公司统一管理销售物料与标准话术，实际上，成员中有好的物料都可以上传到公有文件夹；私有文件夹，销售可以根据自己习惯整理话术与文件，形成自己的风格。
总之，用专业工具管理微信沟通数据、感知访客行为、集中跟单物料，微信跟单有管控，业绩才有提升。