销售难，难在转化，难在签约。各行业的签约率普遍不超过10%，也就意味着，除了少量的签约客户，
CRM系统中还有大量的客户资源难以转化。超兔
CRM针对休眠线索、潜在客户、老客户，均提供挖掘工具，争取让客户状态流动起来，帮助企业创造更多盈利。
一、养鱼机器人，针对海量休眠线索的挖掘
客户需要培养，但是，面对海量休眠线索，销售人工逐个影响显然是低效的。
超兔CRM养鱼机器人，以微信、QQ、邮件、短信为手段，通过持续的、提供价值的文字影响，引导和培养潜客的需求，待出现正反馈，即可逐步加大跟单力度，推动到商务跟进的过程。
可以由管理者配置养鱼方案：预置6次逐步递进的文字，设置跟单周期与步骤号，系统自动分类6次文字影响的执行时间。销售日常，只需要操作【执行】，点一点操作，短时间内就能对大量客户做影响。
【超兔App-养鱼机器人】
二、公有池与有限私有池，加速潜在客户流转
销售推进客户无果，可以继续领取新线索，不做限制，会导致大量客户资源长期沉淀。一旦错过最佳跟进时间，销售跟进难度变大，企业获客成本也会增加。让潜在客户在销售中流转起来，可以解决这个问题。
超兔CRM公有池与有限私有池，通过设置一定的规则，可以让销售人员自发地不断筛选优化私有池中的客户，并及时释放手中的客户到公有池，保证了企业内部客户资源的高效流转。
【超兔CRM-公有池与有限私有池规则制定】
三、老客户挖掘，科学算法与优质服务并行
老客户复购可以为企业带来巨大效益。针对老客户的挖掘，超兔CRM中有科学工具，RFM分析与复购流失预警，基于算法，自动客户分类，尤其适合快销行业的个性化营销。
RFM分析模型，从老客户购买的最近一次消费 (Recency)、消费频率 (Frequency)、消费金额 (Monetary)三个维度分析客户，判断客户价值状态，自动区分出价值客户、保持客户、发展客户、挽留客户。
复购流失预警，自动计算客户最近三次消费间隔，自动计算最近购买的天数和消费间隔百分比值，从最近购买天数与平均购买间隔比值来区分出可能复购和存在流失风险的客户，提醒企业及时挽留，及时影响复购。
【超兔App-复购流失预警】
此外，对于更多的企业而言，优质到位的售后服务，是将一次消费客户发展为长期老客户的最基本打法，超兔CRM中：有客服控制台让客服人员提供专业到位的服务；有外勤工单的管理，后台统筹调度外勤人员，上门更及时；还有多卡轮拨，专用于老客户的高效回访。
【超兔CRM-客服控制台】
小结：使用CRM客户管理系统，是企业长期发展战略的部署，短期内不会有很明显的效益增长。超兔CRM软件为企业提供弹性的软件部署，并支持客户全生命周期管理，帮助企业对客户资源做各个阶段的管理。
