理念为先,工具为辅。企业选择
CRM软件,无疑是想要获得业绩提升的回报。超兔
CRM软件功能全面,可以有效满足企业对客户资源的管理,同时,可以帮助企业建立起以客户为中心的商业战略,综合提升销售业绩。
关于业绩,首先,要考虑销售业绩从哪里来?做好客户关系管理是基础,此外,
影响销售业绩的因素还有很多,包括线索质量、团队能力、销售方法与流程、销售周期等。对于这些,超兔CRM有专项工具用于提升。
1.高质量的线索
从源头上提升转化,不断优化线索质量,是对销售最大的支持。营销团队如何优化获客?超兔CRM种有一个非常好用的功能——客户转化率(含线索)分析。
它支持从获客线索到签约客户的全过程分析,也就是说,除了来源分析,还能自动线索成本合计、自动计算平均跟单周期。营销人员可以看月度新签约客户分析,详细到具体的广告创意、营销关键词、用户画像等数据,自动关键数据,如此,对近期的营销推广效果分析将更及时、准确。
2.高效的销售团队
销售不是单兵作战,团队支持必不可少。为强化团队沟通效率,超兔CRM中有2个功能不得不提。
超兔CRM快协作,支持围绕业务展开讨论,加入讨论的成员,可以看到客户详情,了解历史跟单记录,或翻看历史沟通记录,打破团队沟通的壁垒。
此外,超兔CRM针对销售晨会场景有专项功能——晨会。晨会功能配合微信语音群/QQ语音群,以及会议室现场使用。在会议中,发言人与主管同步查看业务数据,有效提高晨会效能。
3.科学的销售体系
超兔CRM保障有效的销售方法与流程。
客户跟进过程复杂,尤其是大项目跟进,漫长而不可控。以阶段可控实现销售过程的可控,超兔CRM有销售漏斗助力企业做管理,还有更为灵活的流程引擎。超兔CRM的流程引擎支持灵活的自定义,企业可以基于自身业务模型设置流程,非常好用。
此外,销售过程的管控可以用三一客,它是超兔CRM独有的功能,以关键动作序列,把销售过程变成生产利润的生产线。超兔CRM系统自动节点数据,形成节点漏斗。在节点漏斗中,销售可以明显看到自己行动的阶段转化效果,通过优化配置符合节点的销售物料和武器,可以实现销售产能提升。
小结:工欲善其事,必先利其器。企业选择超兔CRM软件,将从线索优化、团队沟通、销售体系上获得升级,多维度提升销售能力,最终带来盈利。