CRM对企业来说，最核心解决的问题是：销售盈利提升。超兔CRM满足企业对客户的全生命周期管理，从整体上提升企业各部门专业能力，并有各种黑科技功能赋能销售。除了经典的CRM功能，超兔CRM中一些独有功能，实现销售成功经验可复制。如下： 1.客户视图：超兔CRM客户视图下以时间线为序，系统整理销售跟单全过程。包括：行动、电话、短信、邮件，需求、方案、报价，以及客户咨询和反馈，商务环节的推进，对客户的价值判断和推进变化等等，完整呈现在客户视图内。在销售团队中，通常会做客户成功分析。用超兔CRM管客户，可对成功客户做共享，共享给新人销售，权限只读，操作很便捷。 2.点点速记：销售能力提升，除了从成功客户身上学习经验，还可以从管理者身上直接复用专业知识。点点速记本质是话术模板，在销售与客户的沟通场景中使用。由于点点速记模板可自定义，企业可以让专业知识更强的管理者来完成编辑，结合企业的实际业务需求，以丰富的行业经验做出总结，设置问题与可能的回答，形成结构化的语言记录。例如【首次客户沟通】【TOB客户首次沟通要点】【TC客户首次沟通要点】【客户意向判断】等问答模板。 3.三一客节点：销售跟单过程充满不确定性，难以把控。销售要经过严格的流程训练才能走向卓越，超兔CRM用一系列节点，将客户接触点形成关键动作序列。例如：1.识别接触2.激发需求3.推荐产品4.拒绝处理5.促成销售等。节点可自定义设置，由企业管理者根据企业业务来设置，将节点同步到下步事务，这对新人来说帮助会很大。让新人销售在跟单中按节点推进签约。 小结：超兔CRM中，客户视图、点点速记、三一客节点等功能，从不同维度助力企业复制跟单经验。超兔深耕CRM领域17年，专业客户管理，助力销售跟单。企业部署超兔CRM的优势明显，可有效规范企业流程、防止撞单、防止客户流失、提升客户满意度、忠诚度、提升销售工作效率、决策更科学等。欢迎咨询！